八面来风：一个外籍员工在中国 洋打工入乡随俗

落魄狭

我来宁波前已在巴黎学过一年汉语，我一直盼望着有机会去中国实践一下。 　　我的专业是船运技术。去年，我幸运地联系到宁波的一家中国公司任职。我与其他外国人不同之处在于，我不是在外企或合资公司供职，而是在地道的中国内地公司打工，全公司只有我这一个老外。 　　我所在的中国单位发给我每月2000元人民币的工资，并分给我一间与另一位中国同事合住的宿舍。我是那么兴奋。 　　踏上中国的第一个印象是，中国人对一介洋面孔能开口讲中国话表现出极大的热情和宽容。每回我刚一吐出“你好！谢谢！”这么两个词，中国人就会立即惊喜地夸赞道：“这老外中国话讲得这么流利！”到了宁波后，我对当地人讲普通话，对方居然听懂了，这令我十分欢喜；可悲的是每当人家回答我时，我就一筹莫展了。我恳请他们讲普通话，但人家都说：“我们就是在对你讲普通话呀。”看来当务之急我得尽快掌握“宁波普通话”。 　　中国公司的工作方式、思维方式与西方确有着很大差异。 　　比如，我们公司接了为德国造远洋货轮的订单。一两个月后德方开始来电话、传真咨询工程进展情况。 　　中国人显然不适应这种不信任的追问，有中国同事对我抱怨说：“不是已签了合同吗？干嘛还要盯着打听？这就如同你在裁缝店定做裤子，到了交货日期，你来取便是。交货期前一天你都不必操心，我们准时交货不就行了？”但欧洲人对于合作的态度是，供需双方应不断保持沟通联络，随时交换进展状况及商讨技术情报，这是件十分必要的工作程序。 　　中方对于欧洲发过来刺探“军情”的传真，显然不知所措。传真通篇是英文甚至德文，即使翻译成中文了，那也需等几个部门开会讨论磋商，还要请示领导批复。故传真就这么搁置在一旁不久便失踪了，回复的事自然也就不了了之了。那厢欧洲方面望眼欲穿未见到中方的只字片语，不善罢甘休地又追过来第二封“鸡毛信”。这下公司领导开始意识到事态严重，于是拟了份非常有中国特色的回函：“贵方的船正在顺利地施工，一切良好，请放心，我们会如期交货。” 　　欧洲方面看了此回复越发地忐忑不安，他们希望了解远洋货轮每一部分的工程进展情况报告。于是特派一位德国工程师前来中国造船厂打探虚实。这引起中国同事很是不以为然。他们发牢骚说：“这就好像你在餐馆定了菜，厨师躲在后面做，你只需耐心恭候侍者为你端上来就是了。怎么你这个客人还想闯进厨房里指手划脚，监督炒菜过程，这算什么事？再说厨师的手艺也不能在客人面前暴露呀！”显然，欧洲人很是担心中方的“菜”是否太酸太甜不合口味。 　　德国工程师亲临现场督阵后，马上发现了问题。他要求中方立即改造船上的一条管道。 　　这下可是捅了马蜂窝。首先那些干活的工人兄弟造反了，说我们从来没这么造过船，多少代老师傅代代相传的造船手艺，就这么一下子被全盘否定？再说刚造好的工程全部报废，这不是败家子吗？中国工人的“无理取闹”惹恼了欧洲人，他们下了最后通牒，中方必须按其要求施工。 　　中西双方为此沟通了数天。领导、工程师亲自给工人做思想工作，又加派技术人员监督质量，一条管道的麻烦真是大了去了。职工问我：“为何我们造得好好的非要返工？你帮忙过去跟那老外说说，通融一下，能不能不返工，重新做太麻烦了！” 　　以前就听过一些西方人抱怨，说中国人不尊重他们最初的回答。特别是遇到不同意见时，中方总希望通过反复“做思想工作”，试图劝说外方改变初衷。这令西方人困惑不解，中国人为何要一再地“纠缠不休”，中国人为何不能尊重他们第一次的回答。 　　我虽粗通中国人的思维和国情，但感觉实在无法胜任中国同事交付我这个“二鬼子”的重任。我当然清楚我绝不可能做什么德国工程师的思想工作，我只能去做中国同事的思想工作并希望他们开窍。经过几番棘手的交涉，最后我终于失去耐性地告诉中国人：“若你想让你造的船离开中国，你就得加上这么个×××、倒霉的管道。没有为什么，这是国际游戏规则。” 　　西方有一英文的中文常用词指南，名为《管钥匙的人不在》(TheManWithTheKeyisNotHere)。收集了在中国大陆闻见率最高的一些词汇，如“没有”、“不在”、“不行”、“不太好说”、“不归我管”、“等一下”、“再说、再说”、“没问题”、“没办法”、“没关系”、“好”、“研究、研究”、“马马虎虎”、“没意思”、“有意思”、“不太清楚”、“可以”、“对不起”、“不知道”和“不要客气”、“随便”、“麻烦”、“别介意”、“明天再说”、“马上”等等。 　　书中解释了这些词汇在中国日常生活及工作中的表面词义，尤其列举了它们内含着的丰富社会意义。比如“管钥匙的人不在”，那也许意味着他吃饭去了，也许意味着他出差在外，也许意味着他休病假在家，也许意味着差一刻五点他赶去幼儿园接儿子去了，也许意味着他就在办公室内但拒绝见你，等等等等。说某一职权人物“不在”，蕴藏着诸多中国特色的可能性。总之，一件在西方人看来相当简单的事情，中国人却会大费周章。 　　不久前，在设备安装调试的庆功宴上，中方领导致辞：“在局领导的亲切关怀下，在公司领导的亲自指挥下……” 　　来厂里技术支援的老外工程师，听着翻译的解说始终耸肩摇头，一副莫名其妙又无可奈何的神情。 　　私下里，老外按捺不住忿忿不平地抱怨说：“你们领导说谎！指挥安装调试的是我。公司领导仅蜻蜓点水地露过一次面，局领导则根本未露过面。” 　　中方人员解释，这不是说谎，而是规矩，在这里发生的任何事都要和领导挂上钩。老外工程师吃惊极了：“中国人的规矩是这样的吗？”于是他尽可能入乡随俗接受了中国规矩。 　　一天，一个工人违反操作规程导致一起工伤事故。事故分析会上，领导让老外谈谈意见。老外发表了如下开头语：“在局领导的亲切关怀下，在公司领导的直接指挥下……”此言一出，举座哗然。
　　中国人是非常友善的，不过，的确有很多规则是老外难以理解的。

claudio728

我来宁波前已在巴黎学过一年汉语