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【二百五定律】每一顾客身后,约有250名亲朋好友。你赢得一位顾客好感,就意味着赢得250人的好感;反之如果你得罪一名顾客,就意味着得罪 250名顾客——提出者:乔·吉拉德,迄今最伟大的销售。微评:1.善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片。2.顾客就是上帝,谁得罪上帝谁是二百五 |
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